常见问题·相关
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只有注册用户才能享受本公司为您提供的个性化服务,及优惠政策。
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安全。金额划账是在各银行网关服务器上进行的,您的资料将经过安全保密处理并直接提交给认证系统,有关银行认证后会以安全的方式通知我们结果。除了您自己和银行外不会有任何第三方知道您所输入的账户信息。拥有7天内第三方退款保障!无需担心安全问题!
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如果您此时想取消订单,请及时和我们的客户服务中心联系。如果货物尚未发出,客户服务人员可以帮您取消订单,但对已配送的订单则无法取消;如果您通过网下支付(银行电汇、银行转账、邮局汇款)成功后,单方面提出取消订单请求,我们会为您办理退款手续,但要扣除银行的汇费。
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由于货款代收服务是由专业物流公司配送,所以目前我们货到付款服务仅限于开通城市市区,其它地区的用户均无法享受货到付款服务。其它地区的用户可以选择我们提供的其它支付及配送方式。
由于货款代收服务是由专业物流公司配送,所以目前我们货到付款服务仅限于开通城市市区,其它地区的用户均无法享受货到付款服务。其它地区的用户可以选择我们提供的其它支付及配送方式。
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通常我们通过邮件或者电话与您联系,如果您未收到邮件或者电话反馈,请确认您登记注册的信息是否真实和详实,并及时与客服中心联系。
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请确认目前是否已超过本站承诺的送达时间。如果已经超过,请尽快与客服中心联系。
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您以会员身份登陆后在我的账户里“我的订单”中就可以查看您曾经下的订单状况;如果您 还没有注册会员,请通过订单编号在“订单查询”里查看您曾经下的订单状况。
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不用。但为确保您在第一时间收到货品,最好在第一时间通知我们,方便我们立即安排发货。
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流程相同,区别是收货人信息请留您朋友的地址、电话等。
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当您订单中的联系方式(E-mail、通信地址、电话等)错误或不详,导致我们与您联系不上,则此订单为无效订单。为了保证货物及时、准确地送到您的手中,请您留下准确联系方式。
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